Q1.電池充飽電後是不是不能再充電，不然電池很容易壞掉？

A1.現代手機大多配有過充保護功能，充飽電後仍插著充電器並不會立即損壞電池。

Q2.手機電池的使用年限？

A2.一般來說，手機電池的壽命約為2-3年，隨著使用時間的增加，電池容量會逐漸下降。

Q3.手機泡水如何自救？

A3.立刻關機：避免電路短路。
擦乾外部：用乾布擦乾表面水分。
不要充電：盡快送修。

Q4.送修前需要備份嗎？

A4.不需要，但是建議有備份手機數據的習慣，以防萬一。

Q5.手機耗電發熱可能的問題？

A5.應用過多：檢查並關閉不必要的應用程序。
電池老化：電池老化可能導致耗電量增加。
硬體問題：可能需要檢查是否有硬體故障。

Q6.對方聽不到聲音，麥克風故障怎麼辦？

A6.檢查麥克風孔：確保麥克風孔沒有被遮擋或堵塞。
重啟手機：嘗試重啟手機。
軟件更新：檢查是否有軟件更新。
送修：如果仍無法解決，建議送至專業維修中心檢查。

Q7.無法響鈴/喇叭無聲的可能原因？

A7.音量設置：檢查音量是否調到靜音。
耳機模式：確認手機是否卡在耳機模式。
軟件問題：嘗試重啟或更新手機軟件。
硬體故障：可能需要檢查喇叭是否損壞。

Q8.無法充電/同步傳輸可能原因？

A8.充電器或線材問題：檢查充電器和線材是否完好。
接口髒污：清潔充電接口。
軟件問題：嘗試重啟或更新手機軟件。
硬體故障：可能需要送修檢查充電接口。

Q9.鏡頭顯示故障/黑畫面怎麼處理？

A9.應用問題：重啟相機應用或手機。
鏡頭髒污：清潔鏡頭。
軟件更新：檢查是否有相機軟件更新。
硬體故障：若問題持續，建議送修檢查鏡頭。

Q10.通話感應功能故障怎麼處理？

A10.重啟手機：嘗試重啟手機。
屏幕保護膜：確認屏幕保護膜是否影響感應器。
軟件更新：檢查是否有系統更新。
送修檢查：若無法解決，建議送修檢查感應器。

Q11.手機聲音小聲或聽筒無聲音的問題

A11.聽筒模組故障：建議將手機送至專業的維修中心進行檢測和維修。